FAQ

Le risposte che cerchi

Come funziona la vostra politica sui resi?

- I prodotti devono essere rispediti al venditore entro 7 giorni dal ricevimento da parte del cliente.

- I prodotti vanno resi nell’imballo originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti:

non indossati, lavati o alterati. Devono essere inoltre restituiti muniti di eventuali accessori originali, compresi eventuali cartellini ed etichette di autenticità. Il pellame delle calzature non deve presentare alterazioni di alcun tipo.

Calzature e accessori vanno inoltre restituiti con la loro scatola originale, che costituisce parte integrante del prodotto.

Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.

- Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

E’ disponibile il nostro servizio di ritiro reso al costo di € 5,00 che verrà detratto dal rimborso.

- Il rimborso verrà effettuato in misura parziale, al netto delle spese di spedizione di andata e dall’eventuale

servizio di ritiro reso (esempio: Acquisto di un paio per € 129,00, in caso di restituzione con servizio di ritiro

reso il rimborso sarà di € 119,00)

- il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto reso al venditore, a patto che rispetti le condizioni originali di spedizioni e non risulti in nessun modo danneggiato o alterato in tutte le sue parti.